GENEL BAKIŞ
- Çalışanlar iletişim ve ilişki kurma yetkinliği kazanır
- İlişkilerini yönetmeyi öğrenen profesyoneller, karşılaştığı problemlere bir deneyim fırsatı olarak bakmaya başlar
- Kurumsal aidiyet duygusu ve kültürün gelişmesi memnun çalışanlar yaratır. Bu da daha yüksek performans demektir
- Yeni işe başlayanların adaptasyonu hızlanır
- Takım ruhunun neden önemli olduğu içselleştirilir
- Hiyerarşik yapının her kademesindeki çalışan bu eğitimin potansiyel katılımcısıdır
- İç ve dış müşteriyle temas halinde olan, ekip çalışması yürüten her çalışan dolaylı olarak kurumun da yüzüdür
İÇERİK VE KAZANIM HEDEFLERİ
- İletişim ve ilişki yönetimi birbirini nasıl tamamlar?
- Neden çevremize karşı daha empatik olamıyoruz?
- Doğru sözcük nasıl seçilir?
- İyi bir dinleyici olmanın iyi bir iknacı olmakla ne ilgisi var?
- İletişim kazaları nasıl önlenir?
- Ses tonu, jest ve mimikler neden önemlidir?
- Kuşak farklılıklarının verimli bir ilişkiye mani olması nasıl aşılır?
