GENEL BAKIŞ
- Kurumun herhangi bir departmanında, herhangi bir görevi yapan her personel bu eğitimin potansiyel katılımcısıdır
- Yöneticiler, yönetici adayları, müşteriyle doğrudan teması olanlar, proje süreci yürütenler
- ve de kapıdan yeni girenler için iletişim eğitimi elzemdir
- Bu eğitimi alan çalışan doğru iletişimin ne olduğunu öğrenmiş olur
- Kurumda iletişim kazalarından kaynaklanan problemler azalır
- Motivasyon ve aidiyet duygusu güçlenir, verimlilik artar
- Çalışanların kişisel gelişim sorumluluğunu üstlenmelerine katkı verir
- Nasıl iletişim kuracağını bilen çalışan, çalışma arkadaşları için bir örnek haline gelir. İş yerinde fiili ve kesintisiz bir eğitim döngüsü başlamış olur
İÇERİK VE KAZANIM HEDEFLERİ
- İletişim neden önemlidir?
- İletişimin temel yapı taşları nelerdir?
- Dinlemek neden konuşan birine kulak vermekten ibaret değildir?
- İletişim kazaları nasıl önlenir?
- Beden dilimiz iletişim kurduğumuz kişiye ne söyler?
- Ses tonu, jest ve mimikler nasıl doğru ayarlanır?
- Sözcük seçimi neden stratejiktir, doğru sözcük nasıl seçilir?
- Neden çevremize karşı empatik olamıyoruz?
- Empatik iletişim için ipuçları
- İyi dinleyenlerden misiniz yoksa iyi anlatanlardan mı?
- İletişim becerileri ile algı yaratmak mümkün mü?
- Profesyonel hayatta güven kazanmakta doğru iletişimin rolü ne?